（１）監査のテーマ
庁舎及び都民利用施設における都民サービスについて

（２）監査の目的
利便性の向上や安心で快適な施設の運営など都民目線に立ったサービ スの提供について問題点を把握し改善を求めること

（３）監査対象局
１１局及び８団体

（４）監査の結果
指摘事項等３５件

（５）主な指摘事例
○　施設の現況が正確に情報提供されていなかったもの（行政監査報告書Ｐ．１７、Ｐ．３１、Ｐ．５２）

○　バリアフリールートの設定・案内の促進に向けた検討を求めたもの（行政監査報告書Ｐ．２８、Ｐ．４６）